Na Chef. D, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras em nosso site. Para isso, estabelecemos uma política de devolução e trocas clara e transparente para facilitar o processo, caso você precise retornar ou trocar um item adquirido. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:

Devoluções:

1.1. Você tem o direito de devolver qualquer item adquirido em nosso site dentro de [07] dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em sua condição original, não tenha sido utilizado, danificado ou alterado de forma alguma.

1.2. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente e forneça o número do seu pedido e o motivo da devolução. Responderemos o mais rápido possível e forneceremos instruções sobre como proceder.

1.3. Após a aprovação da devolução, você poderá optar por receber um reembolso total do valor pago pelo item devolvido ou um crédito para ser utilizado em futuras compras em nosso site, conforme sua preferência.

Trocas:

2.1. Se você deseja trocar um item por outro de igual valor ou por um item diferente, siga o mesmo processo de devolução descrito acima e indique claramente que deseja efetuar uma troca.

2.2. Após recebermos o item devolvido e aprovarmos a troca, entraremos em contato para confirmar os detalhes da troca e enviar o novo item escolhido.

Condições Gerais:

3.1. As despesas de envio relacionadas à devolução ou troca do item são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Chef. D.

3.2. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de itens que não estejam em conformidade com esta política ou que estejam fora do prazo estabelecido.

3.3. Itens adquiridos em promoções especiais, liquidações ou descontos podem estar sujeitos a políticas de devolução e trocas diferentes, que serão informadas de forma clara no momento da compra.

Contato:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devolução e trocas, entre em contato conosco através dos seguintes canais de atendimento ao cliente:

Contato

Agradecemos por escolher a Chef. D, para suas compras online e estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço ao cliente em todas as etapas do processo.